エスカレーターの片側歩行をやめる取り組みに「賛成」と答えた人が最多。しかし「実現できないと思う」と答えた人も最多

2015年8月28日

エスカレーターの利用状況や、鉄道各社・商業施設が啓発しているエスカレーターの片側歩行をやめる取り組みへの評価などについて調査しました。

実施期間2015-07-25 00:00~2015-08-23 24:00
調査対象全国のここワン会員
調査方法スマートフォン・携帯電話によるオンライン調査
対象者抽出方法「ここワン」登録会員からの無作為抽出
有効サンプル数2,178サンプル

【回答者属性】
escalator_face

あなたが「二人乗り用」のエスカレーターに乗る際、他の人が歩いて通行できるように片側を空けることがありますか。

escalator_Q1

全体では「いつも片側を空ける」(64.1%)が最も高く、「片側を空けることが多い」(28.1%)を合わせると9割以上(92.2%)と、ほとんどの人が片側を空けてエスカレーターに乗っています。

全国の鉄道事業各社や空港、商業施設などが、エスカレーターを歩いて通行しないよう呼びかける「みんなで手すりにつかまろう」キャンペーンを7月21日から実施しています。
あなたは、このことをご存じですか。

escalator_Q2

全体では「知らない」(58.4%)が最も高く、「概要は見聞きしたことがある」(21.0%)、「たしかに知っている」(20.5%)がほぼ同率で、認知率の合計は4割前後となっています。

エスカレーターの片側歩行をやめる取り組みの「賛否」について、あなたのお考えをお知らせください。

escalator_Q3

全体では「賛成」が半数以上(55.9%)で最も高く、次いで「どちらともいえない」(31.3%)となっています。
「反対」と答えた層は1割強(12.8%)となっています。

エスカレーターの片側歩行をやめる取り組みの「実現の可能性」について、あなたのお考えをお知らせください。

escalator_Q4

全体では「実現できないと思う」(36.9%)が最も高いものの、僅差で「実現できると思う」(33.8%)が続いており、実現の可能性に対する考え方が二分しています。

エスカレーターでのトラブルの経験や、事故防止の取り組みなどについて、ご意見やご感想などがありましたらお知らせください。(抜粋)

「急ぐ人は階段利用を促す仕組み作りが必要だと思います。階段を利用するとその施設のポイントが貯まるとか…。」(45歳男性、神奈川県)

「海外の百貨店にエスカレーターの前に誘導専門の人員が配置されて、乗り方など補助する職業の人がいて徹底していた。日本の場合、人員を雇わなくてもロボットや音声などで案内すれば実現も難しくないような気がする。」(32歳女性、宮崎県)

「現在はただアナウンスしているだけだが、従業員、保安員がエスカレーターの乗り口で呼びかければ効果があるとおもう。急ぐ者は階段の片側をあけて、駆け上がる、駆け降りるようにさせたらよいのでは。」(66歳男性、新潟県)

「駆け下りてきた人の荷物が当たりエスカレーターから転げ落ちケガをした事がある。荷物を当てた人は駆けて逃げてしまった。」(47歳女性、神奈川県)

「時間がある時は急いでいる人を迷惑に思うけれど、自分が急いでいるとついつい歩いてしまう。都合いいよなあと思ってはいるのですが。」(44歳女性、静岡県)

「商業施設では片側を空けなくてもよいが、駅や空港などでは片側を空けて、急いでいる人を通した方がよいと思う。」(41歳男性、神奈川県)

「どちらかというと、早く歩きたいので、譲っていただいたら、ありがたいです。」(42歳女性、鹿児島県)

「ラッシュ時の混雑を見れば、片側を空けないのは不可能。永田町や新御茶ノ水のように長いエスカレーターは、歩行を前提とすべき。」(60歳男性、神奈川県)

「急いでいるとき、エスカレーターの片側を歩いていたが、横に並んでいる人がいたので、すいません、通して下さいと言ったが、空けてくれなかった。3回くらい言ったが、全く無視された。」(45歳男性、神奈川県)

「関東と関西で立ち位置が異なり、追い越される際に『どこに立っているんだ!?』とトラブルになったことがある。
エスカレーターは追い越し禁止にして、違反者には罰則を設けてほしい。」(50歳男性、香川県)

「片側だけ空けるエスカレーターのルールはエスカレーター本体に対していびつな圧力がかかり、機械が消耗するのでやめていただきたい。」(39歳男性、岐阜県)

「手すりが、気持ち悪くてさわれません。手すりを何とかしてもらえると、止まって乗ると思います。」(44歳女性、大阪府)

「エスカレーターの片側を開けるのがマナーだと思っていました。みんなに浸透するように、しっかり宣伝した方がいいのではないでしょうか。」(40歳女性、岡山県)

「急ぐ気持ちはわかるけれど、歩いて通行するのは危険なので、やめた方がいいと思う。自分も時々やってたので反省です。」(45歳女性、秋田県)

「だいたいエスカレーターを歩くなら階段を使え!と思います。」(44歳女性、岡山県)

「片側を空けるために乗り口付近が渋滞するのは本末転倒だと思う。」(44歳男性、大阪府)

「エスカレーターの幅を一人分の幅にする。 走りたい人には、走り専用のエスカレーターをつくる。」(57歳男性、兵庫県)

「後ろからイライラする気配が感じられると落ち着かない。で、キョロキョロしてスペースを空ける。」(44歳女性、奈良県)

「片側が空いていることで、高齢者が降りるのに手間取っても横をすり抜けて回避できるのですが…片側が埋まったらトラブルが起きそう。」(46歳男性、東京都)

「旅行で初めての東京に友人と行った時、駅にエスカレーターがないド田舎からやってきたので片側を空けると知らなかった。着いてすぐ、友人と並んで乗っていたら、後ろからサラリーマンに『おい!どけよ』と怒鳴られ、謝りましたが舌打ちをされ、鞄を当てられ…東京観光は周りにビクビクしながら…本当に怖かった。隣に階段があるのに何故わざわざエスカレーターで歩くのかな?」(28歳女性、岐阜県)

「恰幅のいい女性2人がエスカレーターを駆け下りていった直後に急停止して、前に倒れそうになった。以来、エスカレーターは歩かない事にしている。」(44歳女性、愛知県)

「最近は膝が悪いのでエスカレーターは大変助かるが、走って行く人が多いので必ず手すりにつかまる。もう少しゆっくりと通り過ぎてほしい。ゆっくり動くエスカレーターにしたら、忙しい人は階段を選択しないだろうか?」(60歳女性、埼玉県)

「東京に遊びに行った際、小さい子供が後ろから急いできた人に蹴られて転倒した。」(49歳男性、長野県)

「歩いてはいけないことを知らなかった。私のように知らない人が多いと思う。」(46歳女性、宮崎県)

「海外では、片側歩行が当たり前になっていて、外国人観光客が突き飛ばされるのを何度か見かけています。足元に置いていた荷物を、若い女性から『邪魔!!』って言われて蹴飛ばされたことがあります。法律で決めない限り難しいです。」(38歳女性、埼玉県)

「エスカレーターの片側に、ガラスやアクリル等で壁を作ったほうがいいと思う。」(36歳男性、福岡県)

【まとめ】
エスカレーターの片側通行をやめる取り組みに「賛成」と答える人が最も多かった反面、実現の可能性については「実現できない」と考える人が「実現できる」と考える人を僅差で上回る結果となりました。
片側歩行に対する「意識」だけでなく「行動」も改革するためには、現在行われている啓発・広報活動に加え、誘導人員の配置、エスカレーターの設計変更、罰則の制定など、物理的・法的な取り組みも今後の課題となりそうです。


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